2025.12.03
平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のお客様においてMySOLATOアプリが正常に動作しない以下の不具合が発生しております。
・アプリ起動時やメッセージを閲覧する際に「エラーが発生しました。しばらくしてからご利用ください」と表示される。
・現金会員カードを登録する際に番号が登録できない状態。
・アプリ内の問い合わせフォームを利用すると「エラー ログインに失敗しました。」と表示される。等
ご不便・ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
本件につきましては現在、原因の調査と復旧対応を最優先で進めております。
進捗があり次第、本ページにて改めてご報告いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。